在医院挂号、收费、发药等服务窗口排队等候不得超过15分钟。昨日，在长沙市卫生系统创建全国文明城市工作动员会上，长沙市卫生局公布了9项利民新措施。其中，全市二甲以上医院挂号排队时间等行为均被列入。

　　据悉，此次由市卫生局公布的9项利民新措施中，涵括了全面开展社区卫生服务、“窗口”行业规范化服务、建立完善全市医疗紧急救援机构、加强食品卫
 
 
　　生管理等与市民生活密切相关的各方面。

　　据介绍，一直以来，市内部分医院存在排队等候时间过长，针对这一现状，9项利民新措施中特别细化了对全市二甲以上医院各项服务的规范要求，主要包括：医院主要收费项目公开；挂号、收费、发药等服务窗口排队等候不超过15分钟；医务人员准时到岗到位；无收受“红包”、开“大处方”现象；有高效投诉处理机制。

　　此外，市卫生局还特别指出，今后要确保全市无偿献血占临床用血总量的比例在80％以上，市民对捐献骨髓、器官及遗体行为的认同率要在50％以上。